Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support - Ersatzteile
JuliO Personal - Personalvermittlung, Headhunting und Executive Search. Kompetente Bewerber verdienen die besten Unternehmen und hier unterstützen wir professionell.
Für ein kleines, mittelständisches Unternehmen im Bereich Anlagen-und Verfahrenstechnik, mit Sitz in Heilbronn, suchen wir in Direktvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst für den Technischen Support im Bereich Ersatzteile.
Aufgaben:
- Bearbeitung von Supportanfragen (Fehleranalysen und Fehlerbehebung zur Störungsbeseitigung)
- Durchführung aktiver und individueller telefonischer Kundenberatung- und Betreuung sowie Ausarbeitung individueller Lösungen
- Angebotserstellung und Verfolgung
- Anlegen von Kundenaufträgen
- Interne Zusammenarbeit mit der Fachabteilungen und Erstellen von Lieferdokumenten
- Vorbereitung sowie Planung und Koordination von Montageeinsätzen mit Kosten- und Budgetkontrolle
- Aufnahme, Dokumentation und Bearbeitung von Kundenreklamationen
Qualifikation:
- Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Technisches Verständnis wünschenswert
- Mehrjährige, relevante Berufserfahrung wünschenswert
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Tools
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise ProAlpha)
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Das Unternehmen bietet:
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem attraktiven Arbeitsumfeld mit Raum für die Umsetzung eigener Ideen
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten und Mitarbeiterförderung
- 30 Tage Urlaub
- Krankenzusatzversicherung
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen zusammen mit Ihren Gehaltsvorstellungen und Ihrer Verfügbarkeit zu.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich jederzeit gerne.
Ihr Ansprechpartner
Marko Vulovic
+49 179 6953313
m.vulovic@julio-personal.de